- 22 Jun, 2024
¿Cuáles son las consecuencias si no me presento a un vuelo de Avianca?
El trayecto del viaje puede ser caótica, hay muchas cosas que ten en cuenta , pero perder un vuelo puede ser una pesadilla de los viajeros. Puede perder su vuelo debido a muchas razones como atasco, largas filas de seguridad, falso estimación del tiempo o simplemente perdiendo la noción del tiempo . Ahora, la pregunta es , ¿qué pasa si no me presento a un vuelo?, si estás viajando con Avianca, no te preocupes , porque Avianca tiene política, especialmente para manejar esas situaciones donde le da diferentes opciones de modo que podrá elegir según su gusto. Sigue leyendo porque, en este artículo, proporcionará toda la información que es necesario para manejar esas situaciones .
Políticas en casos no puede presentarse a un vuelo
- En casos donde los pasajeros no pueden presentarse debido a desastre natural , Avianca permite reprogramar el vuelo .
- Cuando se salta el vuelo , Avianca va a añadir su nombre en lista de espera y los pasajeros pueden viajar en el próximo vuelo de la misma destinación.
- Para reprogramar el vuelo o no presentarse, Avianca va a cobrar el costo adicional.
- En casos no puede presentarse debido a razones que no son adecuadas , en esos casos no puede obtener un reclamo.
- En casos, si el vuelo cancelo desde Avianca debido a problema de clima , puede reprogramar el vuelo sin costo adicional
¿Cómo me comunico con Avianca si he perdido mi vuelo?
En casos donde no puede presentarse a un vuelo , lo mejor es que retirar su asiento si no tiene que volar con Avianca, pero si quiere a bordar el próximo vuelo de Avianca , tendrá que contactar con las líneas de atención al cliente. Para manejar los problemas, Avianca proporciona amplia gama de las alternativas de comunicación a sus viajeros , por lo que pueden elegir según su cómoda. Debajo hay una descripción general de estas alternativas , a través del cual podrá realizar el proceso de comunicación fácilmente.
Conectarse con el teléfono
Al elegir esta opción podrá hablar con un representativo de Avianca y en esta opción puede obtener una asistencia personal. Para obtener este servicio de Avianca, llamar en el número de atención al cliente de Avianca . +34 800 000 010 y después el proceso de la respuesta interactiva por voz (IVR) donde , tiene que elegir la opción de un representativo , que va a ayudarte para conectarse con un representativo de atención al cliente.
Conectarse en el aeropuerto
La opción que es más rápida es , obtener ayuda en el aeropuerto. Si ha llegado en el aeropuerto, puede ir en el mostrador donde cualquier problema estás enfrentando , la persona de asistencia va a resolverlo enseguida . A través de esta opción puede saber sobre los próximos vuelos que van a ir en la misma destinación de suyo.
Conectarse por WhatsApp
la otra opción para resolver las dudas , es resolverlas a través de WhatsApp. Avianca ofrece el servicio de atención al cliente en WhatsApp, donde el asistente virtual resolverá y dará las respuestas rápidas. Envía un menaje en 573114006797.
