Turkish Airlines es una aerolínea de Turquía que tiene su sede en Estambul y el centro aeroportuario está en el aeropuerto internacional de Estambul. Hasta 2023, la aerolínea vuela a 340 ciudades de Asia, África, Europa y Las Américas, que hace Turkish Airlines es una de las grandes aerolíneas del mundo en términos de pasajeros. Los pasajeros pueden reservar el vuelo con la aerolínea sin ningún problema.
Después de reservar el vuelo, los pasajeros piensan que como llegaran a conocer que ha reservado el vuelo. Para comprobar, los pasajeros pueden leer el billete y la aerolínea ha mencionado el código PNR. A través de código PNR, los pasajeros pueden mostrar en el aeropuerto que tienen el billete para volar.
PNR es la abreviatura de Registro de Nombres de Pasajeros y es uno certificado digital que permite a los pasajeros hacer check-in en línea en poco tiempo.
Este código permite a los pasajeros hacer muchas cosas para volar con la aerolínea. PNR es un código de 6 alfanuméricos caracteres que permite a los pasajeros manejar el vuelo.
La confirmación de vuelo - PNR confirma que el vuelo es reservado por el nombre de pasajeros y dar los detalles del número de asiento, tipo de asiento, el tiempo de viaje, etcétera.
Comprobar el estado de vuelo - A través de eso, los pasajeros pueden confirmar el estado de vuelo
La tarjeta de embarque - sin este PNR, los pasajeros no pueden abordar el vuelo como los pasajeros no pueden imprimir la tarjeta de embarque.
Los reembolsos - si los pasajeros cancelan el vuelo y por eso también, la aerolínea necesita el código PNR.
Aparte de eso, la aerolínea puede llevar el récord de los volantes y los billetes también. Los pasajeros pueden comunicarse con la aerolínea a través de teléfono, correo electrónico, el sitio web.
Los pasajeros pueden volar con la ayuda del código PNR, pero si los pasajeros pierden el código PNR o el billete, en ese caso, los pasajeros pueden seguir los pasos mencionados.
Vía la llamada - Los pasajeros pueden marcar el número de teléfono para reservar el vuelo, comprobar el estado de vuelo, mejorar el asiento, cancelación de vuelo, pero para todos los pasajeros necesitan el código PNR. Para conseguir el código PNR, los pasajeros pueden contactar con la atención al cliente de la aerolínea a través de teléfono. La atención al cliente resuelve las dudas las 24 horas del día y todos los días de la semana. Después de marcar el número de teléfono, los pasajeros tienen que escuchar el menú IVR que contiene las instrucciones para hablar con el representante. Una vez la llamada es recibida, los pasajeros pueden explicar la situación y el representante enviará el correo electrónico con el billete a los pasajeros.
Vía el correo electrónico - los pasajeros pueden comunicarse con la atención al cliente a través de correo electrónico. La atención al cliente puede resolver las dudas tales como la información de reserva, cotizar el precio de reservas grupales, enviar las dudas sobre el equipaje, código PNR, servicios especiales para los pasajeros mayores o con discapacidad, etcétera. Los pasajeros pueden enviar el correo electrónico, sin embargo, la aerolínea no ha brindado el e-mail y por eso, los pasajeros tienen que llenar el formulario de contacto con toda la información. La aerolínea enviará una respuesta a los pasajeros con la solución.
Vía la aplicación - los pasajeros pueden enviar los mensajes a la aerolínea vía la aplicación de vuelo para recibir la información. Los pasajeros solos tienen que enviar mensajes en la aplicación después de descargar. Los pasajeros pueden seguir todos los puntos mencionados en la aplicación para recibir el código PNR. Sin embargo, el representante está disponible para ayudarlos en el proceso.
Vía el sitio web - los pasajeros pueden visitar el sitio web para recibir el código PNR.
La aerolínea aceptará la solicitud de los pasajeros y en poco tiempo los pasajeros pueden recibir el código PNR en el billete de vuelo.
Los pasajeros no pueden conseguir la información tales como, nombre, edad y género de los pasajeros en el sitio web de los pasajeros.
Conclusión
Turkish Airlines ofrece buenos servicios a los pasajeros cuando necesiten. Para recibir el código PNR, los pasajeros pueden intentar todos los modos de contacto. Sin embargo, el representante puede resolver las dudas en poco tiempo, mientras a través de correo electrónico, los pasajeros pueden conseguir la respuesta de otros problemas también. El código PNR es muy importante, entonces, los pasajeros pueden salvaguardar el correo electrónico recibido después de reservar el vuelo con Turkish Airlines. Aparte de teléfono, los pasajeros pueden comunicarse con las redes sociales, la dirección postal cuando otro modo de contacto no está disponible.